"O conceito que começa
a ganhar corpo é o das corporações
retribuírem os benefícios
econômicos em ações que beneficiem
a própria comunidade."
[26/4/2004 - 13:25] - Paulo
Augusto Oliveira Itacarambi,
diretor-executivo do Instituto
Ethos "
"A única forma de construir
um ciclo de relacionamento
com cliente, e aproveitar
essa informação dentro da
organização, é em equipe."
[19/4/2004 - 13:01] -
Hermann Schwarz, presidente
da Procter & Gamble Brasil
"
"Uma das formas das empresas
alcançarem vantagem competitiva
sustentável e ganhar sua fatia
de mercado é focar em relacionamento
com cliente." [5/4/2004
- 12:31] - Ali Hamid, vice-presidente
para América Latina da Siebel
"Atuar com foco no cliente
é entregar aquilo que a empresa
se propôs, oferecendo um produto
de qualidade e transparente,
quando o cliente precisar."
[9/2/2004 - 13:51] -
Antonio Cássio, presidente
da Mapfre/Vera Cruz
