Congresso Ibero-Americano de Relações
Públicas
Tema: Relações Públicas e a Alta
Performance
Data: 20 à 22 de outubro de 2004
Local: Brasília
Realização: Conferp
Mais informações no site: www.conferp.org.br
Diretor da Natura participa de evento de RP
O diretor de Assuntos Corporativos da Natura, Rodolfo
Guttilla, participou do Encontro de Relações
Públicas promovido pelo UniFiam Faam no último
dia 19 de maio de 2004.
Rodolfo Guttila é bacharel em Ciências
Sociais pela Pontifícia Universidade Católica
de São Paulo (PUC-SP), onde também obteve
o título de Mestre na cadeira de Antropologia.
Também é formado em Comunicação
Social, com habilitação em Jornalismo.
Apesar de não ser Relações Públicas
de profissão, Rodolfo Guttilla exerce uma função
muito parecida na Natura. Sua principal função
é cuidar das relações da empresa
com o poder público, entidades de classe, consumidores,
visitantes, educação etc. Ele cuida também
dos produtos institucionais da empresa, reportando-se
ao presidente da empresa.
A Natura é considerada uma empresa de relacionamentos,
consultora em beleza (venda porta a porta) e se preocupada
cada vez mais com o desenvolvimento sustentável
(planeta limpo, preservação da Natureza,
cuidados com o meio ambiente).
A área de comunicação da Natura
é orientada pelos seguintes desafios: transparência,
coerência (dizer e fazer o que diz), interlocução,
velocidade, permanente e qualidade. Guttilla diz que
em todas as ações de comunicação
é essencial planejar e monitorar, e para que
um jovem seja bem sucedido em sua carreira é
necessário modificar sua visão, enxergando
a profissão de forma mais ampla possível.
A questão da responsabilidade social da |Natura
foi enfatizada por Guttilla. Ele disse que "é
possível ser bem sucedido trabalhando direito".
Declarou que quando há problemas ambientais com
os produtos é preferível deixar de fabricar
o produto enquanto não encontra solução,
ao invés de causar danos ao meio ambiente. O
mais importante porém é sempre aprender
com o erro para não repeti-lo.
Gerente do Citigroup destaca importância
do RP
O segundo dia do Encontro de Relações
Públicas da UniFiamFaam, realizado no dia 20
de maio de 2004, contou com a presença da gerente
de Comunicação com a Imprensa do Citigroup
no Brasil, Ivelise de Almeida Cardoso.
Ivelise de Almeida Cardoso é formada em Relações
Públicas pela Faculdade de Comunicação
Social Cásper Líbero e cursou MBA em Comunicação
e Marketing na Escola Superior de Propaganda e Marketing
(ESPM).
Ela é responsável pela assessoria de
imprensa de todo grupo. Os principais públicos
são empregados, governo, imprensa, mercado financeiro,
comunidade, ONG's, entre outros.
Os desafios estabelecidos pela assessoria são
muitos, entre eles, ser sempre aliada, consolidar e
preservar a imagem institucional da organização,
formar e manter um alto estoque de boa vontade, dar
voz à imprensa na mídia, ser criativa
com eficácia, minimizar riscos por meio da triagem,
apuração e seleção das pautas,
criar relação de confiança, identificar
necessidades internas, identificar e administrar situações
de crise, estreitar relacionamento e ser fonte fidedigna
de informação.
A gerente utiliza algumas ferramentas que considera
importantes para atingir os desafios estabelecidos.
São elas: a auditoria de imagem (trimestral),
o clipping on-line (internet), a tradução
de matérias para a regional (diariamente), a
política de imprensa, a confraternização
anual com a imprensa, citigroup jornalistic excellence
award (Prêmio mundial da organização
para profissionais jovens), o media training (treinamento
para os porta vozes da organização), entre
outros.
A trajetória de Ivelise de Almeida Cardoso é
um exemplo para todos. Ela começou há
cinco anos na Citigroup como estagiária, e hoje
é uma profissional de sucesso. "As pessoas
sempre me perguntam: você é relações
públicas? E eu respondo sim, e elas dizem: Eu
sabia!", disse a gerente. Segundo ela, isso mostra
o reconhecimento da profissão perante os colegas
de trabalho. |
