"O ato de recepcionar
o cliente representa
apenas 20% da ação.
Os 80% é o que você
faz com essa informação,
aí é que começa o jogo."
- Hermann Schwarz, presidente
da Procter & Gamble
Brasil
"Gostar do que faz,
não fazer somente o
que gosta." - Antoninho
Marmo Trevisan, autor
do livro "Empresário
do Futuro"
"Pense globalmente,
aja localmente."
- John Naisbitt
